GGZ Kwaliteitsstatuut
Goedgekeurd kwaliteitsstatuut ggz – vrijgevestigden (Format C). Per 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van ‘geneeskundige ggz’, dat wil zeggen generalistische basis-ggz en gespecialiseerde ggz binnen de Zorgverzekeringswet, verplicht een kwaliteitsstatuut openbaar te maken. Dit betreft een goedgekeurd kwaliteitsstatuut.
I. Algemene informatie
1. Gegevens ggz-aanbieder
2. Biedt zorg aan in
Omdat in het Zorgprestatiemodel nog wordt gewerkt met een onderscheid in basis- en specialistische ggz wordt tijdelijk deze vraag ook opgenomen in het kwaliteitsstatuut. Dit onderscheid zal in de toekomst vervallen en dan blijft uitsluitend de indeling in categorieën over.
- De generalistische basis-ggz
- Categorie A
- Categorie B
3. Beschrijving aandachtsgebieden / zorgaanbod
Patiënten/cliënten kunnen met de volgende problematiek in de praktijk terecht. Met welke klachten of problemen kunt u in mijn praktijk terecht?
- angst, fobie, paniek, schuldgevoel, somberheid, depressie, boosheid;
- overspannenheid / burn-out / problemen met werk en studie;
- vage lichamelijke klachten waarvoor geen duidelijke verklaring is (bv. hoofd- of maagpijn, duizeligheid, benauwdheid), pijnklachten, hyperventilatie, spanningsklachten;
- dwangmatig handelen of steeds terugkerende gedachten;
- problemen in uw relatie, gezin of vriendschappen;
- problemen met ouder worden / levens- en zingevingsproblematiek;
- verwerking van trauma, verlies (rouw), scheiding;
- identiteitsproblemen (negatief zelfbeeld, lage zelfwaardering, assertiviteit);
- opvoedingsproblemen met uw kinderen.
Alle behandelaren in de praktijk werken cliëntgericht en vanuit verschillende benaderingen, waaronder Cognitieve gedragstherapie, Cognitieve en Schematherapie, en Kortdurende Psychodynamische Psychotherapie.
Patiënten/cliënten met de volgende hoofddiagnose(s) kunnen in mijn praktijk terecht: aandachtstekort- en gedragsstoornissen, pervasieve stoornissen, overige stoornissen in de kindertijd, depressie, angst, restgroep diagnoses, psychische stoornissen door een somatische aandoening, seksuele problemen, slaapstoornissen en somatoforme stoornissen.
4. Samenstelling van de praktijk
Aan de praktijk zijn de volgende zorgverleners verbonden:
- Indicerend regiebehandelaar: A. M. Kamsteeg — BIG-registratienummer 09915300125
- Coördinerend regiebehandelaar: A. M. Kamsteeg — BIG-registratienummer 09915300125
5. Professioneel (multidisciplinair) netwerk
Ik maak gebruik van een professioneel (multidisciplinair) netwerk, waaronder:
- Huisartsenpraktijk(en)
- Collega-psychologen en -psychotherapeuten
- ggz-instellingen
- Zorggroep(en)
Ik werk in mijn professioneel netwerk het meest en frequent samen met onder meer: huisarts Esther Bleeker (Vianen, AGB: 01100996); Huisartsenpraktijk J.K.H. Nievaart (Nieuwegein, AGB: 01020595); Huisartsen Galecop — Joustra (AGB: 01005061), Visser (AGB: 01021630), Kleynen (AGB: 01025032), Lindner (AGB: 01027625) en Van de Zanden; Psychiaters Richterslaan (Nieuwegein); Psychotherapeut T. van Antwerpen (Nieuwegein, AGB: 94009229); en collega’s Nadine Gorin-Frank, GZ-psycholoog (BIG-nummer 19063772725) en Mathilde van der Kant-Hagen, GZ-psycholoog (BIG-nummer 59913538925).
Ik maak gebruik van mijn professionele netwerk voor consultatie, diagnose en beoordeling, doorverwijzing, en overleg over medicatie — tenzij de patiënt/cliënt daarvoor geen toestemming geeft.
In de avonden/nacht en het weekend kunnen patiënten voor spoedgevallen terecht bij de huisartsenpost. Het telefoonnummer is vermeld op het antwoordapparaat van hun eigen huisarts. Er zijn geen specifieke afspraken met een ggz-crisisdienst, HAP of SEH, omdat de praktijk patiënten in de Basis-GGZ behandelt die geen hoog risico op crisis hebben.
Ik vorm een lerend netwerk met onder meer Cirya GGZ Schoonhoven en Enneawise. Het lerend netwerk geeft invulling aan samen leren en verbeteren via MDO’s, intervisie en bijeenkomsten deskundigheidsbevordering.
6. Contracten met zorgverzekeraars en de vergoeding van verzekerde zorg
Heeft u een contract met de zorgverzekeraar? Nee.
7. Behandeltarieven
Ik heb de tarieven die ik hanteer, het tarief voor zelfbetalers en de voorwaarden en het tarief voor no-show gepubliceerd op mijn website of in de praktijk. Ik hanteer de tarieven van de NZa.
Link naar de behandeltarieven (NZa): puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_292636_22/1/
8. Kwaliteitswaarborg
Ik voldoe aan de volgende kwaliteitseisen, voortvloeiend uit mijn beroepsregistratie, specialisme of branche/beroepsvereniging:
- Intervisie
- Visitatie
- Bij- en nascholing
- Registratie-eisen van specifieke behandelvaardigheden
- De beroepscode van mijn beroepsvereniging
Link naar website met bewijsvoering van de basiskwaliteitseisen: www.psynip.nl — lidmaatschapsnummer 206628.
9. Klachten- en geschillenregeling
Bij een eventuele klacht stellen we het op prijs als u de behandelaar daarvan in kennis stelt. Uw behandelaar zal u dan een gesprek aanbieden dat specifiek op de klacht en de eventuele oplossing ervan gericht is. Komen we er samen niet uit of wilt u liever een neutrale beoordeling, dan kunt u ook een klacht indienen bij de beroepsorganisatie waar de behandelaren van de praktijk bij aangesloten zijn:
NIP
Nieuwekade 1-5
3511 RV Utrecht
www.psynip.nl
Klachtprocedure: psynip.nl — tuchtrecht en klachten
10. Regeling bij vakantie en calamiteiten
Patiënten/cliënten kunnen tijdens mijn afwezigheid gedurende vakantie en ziekte terecht bij vervangend behandelaar Nadine Gorin-Frank. Ik heb overdracht geregeld en vastgelegd in geval de praktijk plotseling sluit wegens overlijden of andere calamiteiten.
II. Het behandelproces — het traject dat de patiënt in mijn praktijk doorloopt
11. Wachttijd voor intake en behandeling
Patiënten/cliënten vinden informatie over wachttijden voor intake en behandeling op www.annekekamsteeg.nl en kunnen deze telefonisch opvragen.
12. Aanmelding en intake
Cliënten kunnen op de website www.annekekamsteeg.nl een e-mailadres en een telefoonnummer vinden en zo contact opnemen met de praktijkhoudster, Anneke Kamsteeg. Zij zal dan vervolgens de gewenste informatie verschaffen, bijvoorbeeld over eventuele wachttijden en de tarieven. Indien gewenst kan er dan een intakegesprek gepland worden.
Het eerste gesprek is een intakegesprek en tevens kennismaking. Dan komt aan de orde wat het probleem is en wat uw verwachtingen zijn. Aan het einde van het tweede gesprek wordt besproken welke diagnose u hebt en wat de doelen worden van de behandeling. Dan wordt ook gekeken wat voor soort behandeling u mogelijk nodig zal hebben en volgens welke methode. Dit wordt vastgelegd in een behandelplan. Constateert de psycholoog dat u niet binnen de Generalistische Basis-GGZ geholpen kunt of mag worden, dan verwijst hij/zij u terug. Mogelijk is dan een verwijzing naar de gespecialiseerde GGZ nodig of is juist de hulp die de huisarts met de POH-GGZ kan bieden voldoende.
Ik verwijs de patiënt/cliënt naar een andere zorgaanbieder met een beter passend zorgaanbod of terug naar de verwijzer — indien mogelijk met een passend advies — indien de praktijk geen passend aanbod heeft op de zorgvraag van de patiënt/cliënt.
13. Behandeling
De patiënt/cliënt is geïnformeerd over degene die het aanspreekpunt is tijdens de behandeling. Bij langer durende behandeling (> 12 weken) stuurt de indicerend regiebehandelaar een afschrift of samenvatting van het behandelplan als brief naar de huisarts (of andere verwijzer), tenzij de patiënt/cliënt daarvoor geen toestemming geeft.
Ik ben telefonisch of per mail bereikbaar tussen de sessies door voor vragen over afspraken en over de behandeling. Het liefst bespreek ik zaken rondom het beloop van uw behandeling tijdens de sessies. Uw naasten zijn altijd welkom om mee te komen op een van uw sessies, mocht u daar behoefte aan hebben. Ik verzoek u dit vooraf met mij af te stemmen. Als uw naasten vragen aan mij richten over het verloop van uw behandeling, zal ik ze zo goed mogelijk te woord staan, mits ik daar vooraf uw toestemming voor heb gekregen.
Het behandelplan wordt samen met u opgesteld, waarbij alternatieve mogelijkheden zullen worden besproken en met uw voorkeur rekening wordt gehouden. Het behandelplan vormt een leidraad voor de behandeling, maar kan in overleg altijd aangepast worden. U bent welkom om uw vragen en wensen hieromtrent kenbaar te maken op elk moment in de behandeling. Bij begin en einde van de behandeling neem ik een vragenlijst af om de aard en ernst van uw klachten vast te leggen (ROM-meting). Deze vragenlijst kan zo nodig tussentijds ook afgenomen worden om de voortgang te monitoren en ter ondersteuning van besluiten omtrent het aanpassen van het behandelplan.
Ik hanteer geen vooraf vastgestelde evaluatiemomenten tijdens de behandeling, tenzij anders overeengekomen in het behandelplan. Van belang is dat zowel cliënt als behandelaar initiatief nemen om een evaluatiemoment te vragen als daar behoefte aan is tijdens de hele looptijd van de behandeling.
Aan het einde van de behandeling verzoek ik u een aantal vragen te beantwoorden om terug te blikken op de behandeling en die te evalueren. U bent welkom om uw opmerkingen over mij en mijn werkwijze met mij te delen. Om uw tevredenheid te meten, vraag ik u er een “cijfer” aan te geven van 0 tot 10.
14. Afsluiting / nazorg
Ik bespreek met de patiënt/cliënt (en eventueel zijn naasten) de resultaten van de behandeling en de mogelijke vervolgstappen. De verwijzer wordt hiervan door de (coördinerend) regiebehandelaar in kennis gesteld middels een afrondingsbrief, tenzij de patiënt/cliënt hiertegen bezwaar maakt. Als een vervolgbehandeling nodig is, geef ik hierover gericht advies aan de verwijzer en informeer ik waar nodig de vervolgbehandelaar over het verloop van de behandeling en de behaalde resultaten, tenzij de patiënt/cliënt hiertegen bezwaar maakt.
15. Omgang met patiëntgegevens
Ik vraag om toestemming van de patiënt/cliënt bij het delen van gegevens met niet bij de behandeling betrokken professionals. In situaties waarin het beroepsgeheim mogelijk doorbroken wordt, gebruik ik de daartoe geldende richtlijnen van de beroepsgroep, waaronder de meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld, het stappenplan materiële controle en ik vraag het controleplan op bij de zorgverzekeraar. Ik gebruik de privacyverklaring als de patiënt/cliënt zijn diagnose niet kenbaar wil maken aan zijn zorgverzekeraar/NZa.
III. Ondertekening
Naam: Anneke Kamsteeg
Plaats: Nieuwegein
Datum: 05-10-2016
Ik verklaar dat ik me houd aan de wettelijke kaders van mijn
beroepsuitoefening, handel conform het Landelijk kwaliteitsstatuut ggz en
dat ik dit kwaliteitsstatuut naar waarheid heb ingevuld.